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  » Umtausch der fehlerhaften ZidZ-DVDs!
[ Antworten: Nur eingeloggte Benutzer ]
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20.06.2004, 17:59 Uhr Hüllen
GrandmasterA (Admin)
Wissensch.. äh Hufschmied

Threadstarter

Posts: 3998
Rang:
Zeitreise-Fanatiker

mafri schrieb: Vielleicht war es wegen der E-Mail oder einfach nur Glück das ich diese Version bekommen habe, aber wer sich die DVD noch nicht zugelegt hat und sie in nächster Zeit kaufen möchte, sollte es bei Amazon probieren.

Und zwar am besten über diesen Link, denn dann bekommt ZidZ.com eine Provision, womit die Seite finanziert wird
Aber zum Thema: Die Mail zu den Hüllen versenden die seit fast 1,5 Jahren. Ist also eine Standard-Antwort. Amazon hat zu 99,9% keine Digipacks mehr auf Lager, da diese schon seit Dezember 2002 nicht mehr produziert werden. Man kann die Antwort aber gut auf den Sachverhalt "fehlerhaft oder nicht fehlerhaft" übertragen, denn da kann es durchaus noch vorkommen, dass man ein Alphacase mit falschem Bildformat bekommt. Wobei ich diese "Gefahr" bei Amazon inzwischen ebenfalls als sehr gering einschätze, da inzwischen schon sehr viele Kunden die fehlerfreien Discs erhalten haben und sich keiner gemeldet hat, der noch das falsche Bildformat erwischt hat. Aber auch in diesem Fall kann man ja immernoch umtauschen.

Wer also bis jetzt gewartet hat, kann die DVDs hier jetzt relativ risikolos bestellen

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24.06.2004, 14:55 Uhr Wie lange hat bei euch der Umtausch gedauert?
ironimo
Zeitreisender


Posts: 5
Rang:
Zeitleitung eingeschaltet

Hallo liebe ZIDZ-Gemeinde!
Ich habe vor 8 Tagen meine fehlerhaften DVDs an Arrivo Marketing geschickt und immer noch nichts zurückbekommen.
Mich interessiert, wie lange bei euch der Umtausch gedauert hat.
Langsam mache ich mir um meine DVDs sorgen
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24.06.2004, 16:37 Uhr Ja, Geduld ist eine Tugend...
GrandmasterA (Admin)
Wissensch.. äh Hufschmied

Threadstarter

Posts: 3998
Rang:
Zeitreise-Fanatiker

Als der Umtausch startete hiess es 14-21 Tage. Danach dauerte es zum Teil 2 Monate. Inzwischen soll es zwar wieder schneller gehen, aber wenn Du Dir nach 8 Tagen schon Sorgen um Deine DVDs machst...

Etwas Geduld. 3 Wochen sind sicher eine realistische Annahme... Wenn's schneller geht, hast Du was, worüber Du Dich freuen kannst

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27.06.2004, 19:14 Uhr REKORD???
Madness
Zeitreisender


Posts: 1
Rang:
Zeitleitung eingeschaltet

Erst mal möcht' ich alle Mitglieder grüßen.

Und nun zum eigentlichen Thema! Ich hab ebenfalls meine DVDs zu Arrivo geschickt und aber bis heut noch nichts bekommen. Das wär ja alles nicht so schlimm, wenn die ganze Geschichte nicht schon über 4 Monate her ist.

Also ich bin echt sauer auf die, auch weil sie es nicht mal nötig haben auf meine eMails zu antworten. So ne' SCHWEINEREI!!!


MFG Madness
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27.06.2004, 19:32 Uhr -
Rampage
Zeitreisender


Posts: 46
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Fluxkompensator fluxuiert


Ich habe so lange gewartet, bis die fehlerfreie Box rausgekommen ist.
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27.06.2004, 23:00 Uhr Hmmm
GrandmasterA (Admin)
Wissensch.. äh Hufschmied

Threadstarter

Posts: 3998
Rang:
Zeitreise-Fanatiker

@Rampage: Das hilft ihm auch nicht weiter

@Madness: Schreib nochmal eine Mail an info@universal-pictures.de und schildere Dein Problem. Du bist nicht der erste, dem es so geht, aber auch wenn Universal nicht auf Mails antwortet, kümmern sie sich normalerweise darum. Ich kenne einige Beispiele, wo es ähnlich lief, aber auch diese Fans haben inzwischen ihre Discs erhalten. Wenn's gar nicht anders geht, ruf mal bei Arrivo an. Die Telefonnummer findest Du auf http://www.Arrivo.de (Grundsätzlich aber ZUERST an Universal schreiben. Arrivo ist nur Vertriebsgesellschaft, die machen normalerweise nichts ohne Auftrag durch Universal).

Edit: sehe gerade, dass die Arrivo-Seite nicht erreichbar ist... Sollte man sich da Sorgen machen?

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29.06.2004, 23:26 Uhr funktioniert
ironimo
Zeitreisender


Posts: 5
Rang:
Zeitleitung eingeschaltet

GrandmasterA schrieb:
Edit: sehe gerade, dass die Arrivo-Seite nicht erreichbar ist... Sollte man sich da Sorgen machen?

Nein, denn die Seite funktioniert wieder!
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02.07.2004, 14:47 Uhr Nur 2 Wochen
dts
Great Scott!


Posts: 68
Rang:
Fluxkompensator fluxuiert

Wollte nur sagen, dass meine DVDs nach ca 2-3 Wochen (ich weiß nicht mehr ganz genau) gekommen sind. Also wer seine DVDs jetzt einschickt bekommt sie recht fix zurück, bzw. ausgetauscht.

@Madness Bei mehr als 4 Monate wartezeit muss irgendwas schief gegangen sein.
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03.07.2004, 03:02 Uhr Hurra
ironimo
Zeitreisender


Posts: 5
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Zeitleitung eingeschaltet

Nach 15 tägiger Wartezeit sind meine DVDs angekommen. Hab mir sofort Teil 2 reingezogen. Einfach nur geil!!!!!
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31.07.2004, 17:13 Uhr Aufkleber als Erkennungsmerkmal
W.Skinner
Zeitreisender


Posts: 1
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Hallo,
bitte eine kurze Frage, da ja schon fehlerfreie Versionen der DVD Box im Handel sind, aber natürlich immer noch Risiko besteht eine alte mit Fehlern zu bekommen:

Haben die, die bei amazon, mediamarkt usw. eine fehlerfreie Box bekommen haben, diesen Aufkleber der auf den Kopierschutz aufmerksam macht, drauf gehabt?
Gab es auch Boxen mit Fehlern UND diesem Aufkleber?

Antworten wären sehr nett, denn vielleicht ist dieser Aufkleber ja ein Erkennungsmerkmal für die fehlerfreien DVDs.

Danke,
W. Skinner
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01.08.2004, 21:43 Uhr Aufkleber
GrandmasterA (Admin)
Wissensch.. äh Hufschmied

Threadstarter

Posts: 3998
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Zeitreise-Fanatiker

Dass der Aufkleber ein Erkennungsmerkmal der fehlerfreien Auflage ist, ist bisher nur eine Vermutung. Es haben jedoch sehr viele Leute berichtet, dass sie die fehlerfreien DVDs von Amazon bekommen haben und sie den Aufkleber drauf hatten... Gegenteiliges hat bisher noch keiner berichtet...

Meines Erachtens kann man sich anhand des Aufklebers zu 98% sicher sein, eine fehlerfreie DVD zu kaufen. Auch bei Amazon.de.
Bestellungen bei Amazon.de bitte möglichst über einen der Links im ZidZ.com-Shop. Danke

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04.08.2004, 14:38 Uhr Hilfe losschicken oder nicht?
spiderjerusalem
Freak


Posts: 10
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Hi, ich schrib das nochmal hierrein hin, ( im Kommentar zum Artikel sieht das ja eh keiner:

Kann ich meine DVDs einfah in einen Briefumschlag stecken und losschicken??? Nicht das die kaputt gehen und nicht getauscht werden?!
bin da echt n bisschen ratlos und hab die deshalb auh noch nicht losgeschickt. Zu spät dafür isses doch nicht oder ?
hey ihr habt echt coole smilies!

danke,
spider
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04.08.2004, 21:21 Uhr Jo...
GrandmasterA (Admin)
Wissensch.. äh Hufschmied

Threadstarter

Posts: 3998
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Zeitreise-Fanatiker

Die DVDs werden eh vernichtet, sollten sie also beim Transport kaputtgehen, wäre das egal. Ich hab sie im normalen Umschlag hingeschickt... macht also nix...

Umtauschen kann man noch... Angeblich ist aber momentan Teil III nicht vorrätig, kann also etwas länger dauern, bis man sie zurückbekommt...

Auf alle Fälle sollte man dennoch nicht mehr lange warten... ewig wird der Umtausch nicht stattfinden!

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05.08.2004, 13:41 Uhr so erledigt
spiderjerusalem
Freak


Posts: 10
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Zeitleitung eingeschaltet

So hab die DVDs heute innen Umschlag gestopft, Zettel rein ( was nettes geschrieben und Adresse ) und der netten Frau inner Post in die Hand gedrückt. ( war so gegen 12:30 Uhr )
Jetzt hoffe ich ma das der morgen oder Montag da ist und ich i 2 bis 3 Wochen meine Scheiben kriege *freu*
Und dann wird ordentlich geguckt abe heftigst!!

an richtig tole smilies!!
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20.08.2004, 13:37 Uhr Weiß mal ...
spiderjerusalem
Freak


Posts: 10
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... wer ob die DVDs nochmal irgendwann gibt? Die sind immer noch nicht da ? Aber ich will die mal langsam haben , weil na eben zum gucken und haben !
Kann es sein, dass die wieder mal alle weg sind und nachproduziert werden oder was ???
Wenn das wer Ahnung hat bitte mal posten, weil Great Scott ich brauch die Teile!!
thx
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20.08.2004, 15:18 Uhr Vergriffen...
GrandmasterA (Admin)
Wissensch.. äh Hufschmied

Threadstarter

Posts: 3998
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Zeitreise-Fanatiker

Teil II ist momentan vergriffen. Die DVDs werden ausgeliefert, sobald Teil II wieder verfügbar ist. Angeblich soll das nächste Woche der Fall sein, kann aber natürlich auch noch ein paar Tage länger dauern...
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20.08.2004, 23:11 Uhr Danke schön...
spiderjerusalem
Freak


Posts: 10
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.. dann habe ich ja was worauf ich mich freuen kann!!
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25.08.2004, 18:24 Uhr UMTAUSCHAKTION BEENDET!!!
GrandmasterA (Admin)
Wissensch.. äh Hufschmied

Threadstarter

Posts: 3998
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Zeitreise-Fanatiker

Aus dem DVD-Vision-Forum:
Entgegen der Aussage in den Leserbriefen der DVD VISION 10/2004 ist der Kulanztausch der fehlerhaften Discs aus der "Zurück in die Zukunft"-Box bereits seit dem 18.08.2004 beendet. Diese Nachricht erreichte uns leider zu spät, sodass wir im aktuellen Heft noch eine anders lautende Aussage stehen haben. Bitte also keine Discs mehr an Arrivo Marketing schicken!!!

Hintergrund ist laut Universal der, dass in lettzer Zeit nur noch Besitzer der neuen, fehlerfreien Boxen ihre Discs einschickten (nach dem Motto: "Ich hab da was von Umtausch gehört...") und so hohe, unnötige Kosten verursacht haben.

Die Boxen, die jetzt im Handel ausliegen, enthalten definitiv die fehlerfreien Discs vom neuen Master (zu erkennen am Aufkleber und der Aufschrift "Dieses Produkt ist kopiergeschützt"). Wer doch noch im Besitz einer Box der Erstauslieferung mit den fehlerhaften Discs ist, hat somit leider - so blöd es klingt - Pech gehabt.


Ich rate daher ab sofort davon ab, DVDs zum Umtausch an Arrivo zu senden!
Was mit den DVDs geschieht, die derzeit noch zum Umtausch eingesendet wurden ist mir nicht bekannt... Ein Anruf bei Arrivo sollte aber für Klärung sorgen...

Dass die DVDs nicht ewig umgetauscht werden, war uns sicher allen klar. Nun ist es halt soweit.

Händler wie Amazon.de (Links hier im Shop) versenden nun definitiv nur noch die Neuauflage... Wer bis jetzt gewartet hat, kann also unbesorgt zugreifen.


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26.08.2004, 09:39 Uhr Umtauschaktion nicht beendet....?!
DMC-12
Zeitreisender


Posts: 41
Rang:
Fluxkompensator fluxuiert

Hab eben mal bei Arrivo angerufen.....laut deren Aussage kann man die DVD's immer noch zwecks Umtausch einschicken...

Wäre ansich ja gut wenns stimmt, dann könnte ich meine fehlerhaften DVD's auch noch umtauschen...

Bin mir nur jetzt nicht sicher was richtig ist...vielleicht kann einer von euch das aufklären?


DMC-12


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26.08.2004, 13:49 Uhr umtauschaktion
Angelus
Zeitreisender


Posts: 1
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Zeitleitung eingeschaltet

also ich hab auch grad mal angerufen und die haben mir gesagt das die aktion seit dem 15.8. beendet ist. hatte meine DVD's vor sechs wochen eingeschickt und werde sie in den nächsten tagen bekommen, da sie heute noch verschickt wurden.. na ich bin ja gespannt
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  » Umtausch der fehlerhaften ZidZ-DVDs!
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