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» ZIDZ.COMmunity-Forum » ZidZ-Collection [andere] » Umtausch der fehlerhaften ZidZ-DVDs! |
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JoeStatler PAGE ENERGY REACTOR Posts: 178 Rang: auf Zeitreise |
24.09.2003, 19:53 Uhr |
24.09.2003, 19:53 Uhr | klasse! |
klasse! | |
JoeStatler PAGE ENERGY REACTOR ![]() Posts: 178 Rang: auf Zeitreise |
na das hört man doch
gern! ![]() ich finde es auch gut, dass sie jetzt auch ein wenig pingeliger sind und nicht jede checkdisk durchlassen (so wie früher...) freu mich schon, bis endlich was offizielles zu hören ist und wir unsere päckchen für universal packen können! ![]() |
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Spaceace Zeitreisender Posts: 2 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
22.10.2003, 16:34 Uhr |
22.10.2003, 16:34 Uhr | Universal<>Service!! |
Universal<>Service!! | |
Spaceace Zeitreisender Posts: 2 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
Hi,
mein erster Beitrag hier: Ich habe von Universal nach meiner Anfrage zum Umtausch im März 2003 keine weiteren Antworten zu Anfragen mehr bekommen (Mail). Auch konnte ich im Netz kein Statement von U. dazu finden. Ich bin doch recht enttäuscht wie U. seine Kunden behandelt. Ich hätte wenigstens eine Infomail (Formbrief) erwartet. Zur Sache: Natürlich möchte auch ich eine FEHLERFREIE Version meiner Triologie erhalten. Da sich von denen ja niemend mehr meldet, frage ich mich wie ich das nun anstellen soll? Hat hier einer eine Idee, oder gibts hier irgendwo eine Liste in der man sich eintragen kann? Den auch wenn U. so einen "tollen" Kundenservice bietet, will ich die nicht von der Leine lassen und hartnäckig bleiben. Alleine die Ignoranz dieser Firma schürt in mir weiter das Feuer. Zu deutsch: Ich will mir soetwas nicht bieten lassen und bleibe wie ein verbissener Köter dran! (Die solllen bloß nicht denken mit ihrer Nicht-Reaktion würde ich die Sache auf sich beruhen lassen und keinen Umtausch mehr anstreben). Meine Wertung der Aktion bis jetzt: ZZZ--- |
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GrandmasterA (Admin) Wissensch... äh Hufschmied Threadstarter Posts: 4074 Rang: Zeitreise-Fanatiker |
22.10.2003, 17:28 Uhr |
22.10.2003, 17:28 Uhr | Da hast Du nicht ganz unrecht... |
Da hast Du nicht ganz unrecht... | |
GrandmasterA (Admin) Wissensch... äh Hufschmied Threadstarter ![]() Posts: 4074 Rang: Zeitreise-Fanatiker |
... Universal hätte
sich öfters mal mit
"Zwischenständen"
melden sollen.
Momentan sieht es so aus, dass sie wohl endlich ein fehlerfreies Master haben sollen (es gab noch diverse Probleme - auf einem Austauschmaster war z.B. kein deutscher Ton) und der Umtausch soll in den nächsten Wochen stattfinden. Das berichten zumindest Leute, die bei Universal angerufen haben, um zu hören, was los ist. Momentan kannst Du also eigentlich nix machen, ausser abzuwarten. Wir erwarten eigentlich in den nächsten Tagen/Wochen ein offizielles Statement von Universal. Erst dann die DVD wegschicken! Keinesfalls vorher! |
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moep Zeitreisender Posts: 2 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
28.10.2003, 00:26 Uhr |
28.10.2003, 00:26 Uhr | wasn los mit den dvd`s |
wasn los mit den dvd`s | |
moep Zeitreisender Posts: 2 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
hi
bin neu hier und nen bissel lese faul ![]() hab grade gelesen das da irgend was mit dvd umtausch ist haben die etwa fehler ? |
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GrandmasterA (Admin) Wissensch... äh Hufschmied Threadstarter Posts: 4074 Rang: Zeitreise-Fanatiker |
28.10.2003, 00:32 Uhr |
28.10.2003, 00:32 Uhr | LOL |
LOL | |
GrandmasterA (Admin) Wissensch... äh Hufschmied Threadstarter ![]() Posts: 4074 Rang: Zeitreise-Fanatiker |
Ähmm... ja, man merkt,
dass Du lesefaul bist...
überflieg diesen Thread
mal ein bissel und schau
mal hier.
Das sollte die "Problematik" erklären ![]() |
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tkotw Posts: 506 Rang: Profi-Zeitreisender |
15.11.2003, 22:52 Uhr |
15.11.2003, 22:52 Uhr | Ende 2003 |
Ende 2003 | |
tkotw Posts: 506 Rang: Profi-Zeitreisender |
Hab gerade gelesen,
dass der Umtausch der
DVD's in Deutschland
wahrscheinlich Ende
2003 beginnt. Stimmt
das, weil wenn ja, wäre
das ja bald !
Infos von hillvallley.de tkotw ![]() |
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GrandmasterA (Admin) Wissensch... äh Hufschmied Threadstarter Posts: 4074 Rang: Zeitreise-Fanatiker |
16.11.2003, 13:03 Uhr |
16.11.2003, 13:03 Uhr | Info von Audiovision |
Info von Audiovision | |
GrandmasterA (Admin) Wissensch... äh Hufschmied Threadstarter ![]() Posts: 4074 Rang: Zeitreise-Fanatiker |
Naja, da stand zumindest
vor ein paar Tagen was
in der Audiovision:
"Aufgrund eines Produktionsfehlers verzögert sich der Umtausch der defekten ZIDZ-DVDs auf Ende des Jahres. Wie man uns mitteilte, ist aus zeitlichen Gründen eine individuelle Beantwortung von Email-Anfragen derzeit nicht möglich. Sobald Zeitpunkt wie Umtauschmodalitäten feststehen, werden alle registrierten Konsumenten elektronisch angeschrieben" Ich hab das vor ein paar Tagen schon in einem DVD-Forum gelesen. Da diese "Stellungnahme" (wenn man das wirklich so nennen will) aber nicht wirklich was neues enthält, habe ich bisher noch keinen "Newsartikel" verfasst... zumal ich persönlich davon ausgehe, dass wir jetzt schon "Ende des Jahres" haben und es sicherlich nicht mehr lange dauern wird. ![]() |
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Spaceace Zeitreisender Posts: 2 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
01.12.2003, 23:30 Uhr |
01.12.2003, 23:30 Uhr | Auweia... |
Auweia... | |
Spaceace Zeitreisender Posts: 2 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
GrandmasterA schrieb:
Naja, da stand zumindest
vor ein paar Tagen was
in der Audiovision:
"Aufgrund eines Produktionsfehlers verzögert sich der Umtausch der defekten ZIDZ-DVDs auf Ende des Jahres. Wie man uns mitteilte, ist aus zeitlichen Gründen eine individuelle Beantwortung von Email-Anfragen derzeit nicht möglich. Sobald Zeitpunkt wie Umtauschmodalitäten feststehen, werden alle registrierten Konsumenten elektronisch angeschrieben" Ich hab das vor ein paar Tagen schon in einem DVD-Forum gelesen. Da diese "Stellungnahme" (wenn man das wirklich so nennen will) aber nicht wirklich was neues enthält, habe ich bisher noch keinen "Newsartikel" verfasst... zumal ich persönlich davon ausgehe, dass wir jetzt schon "Ende des Jahres" haben und es sicherlich nicht mehr lange dauern wird. ![]() Also mit dem Jahresende kann ich Dir nun auch eine Bestätigung erteilen: In fünf Tagen kommt der Nicolaus - nicht etwa eine Infomail von U. ![]() Da wären wir auch schon beim Thema: wenn ich mir den Text in der Audiovision durchlese kommt mir nicht mehr als ein Lächeln über die Lippen: Wie wollen die denn die Kunden informieren wenn sie noch nicht mal aus zeitlichen Gründen eine individuelle Beantwortung von Email-Anfragen derzeit xxx möglich ist. ?!? Was soll man da noch für Worte finden? @tkotw: mir gefällt dein Avatar nicht... *g* ![]() (Dieser Beitrag wurde am 01.12.2003, 23:41 Uhr von Spaceace bearbeitet)(bearbeitet am 01.12.2003, 23:41 Uhr von Spaceace) |
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michaeljfox Just beat it! Posts: 609 Rang: Profi-Zeitreisender |
05.01.2004, 16:49 Uhr |
05.01.2004, 16:49 Uhr | Universal Schweiz |
Universal Schweiz | |
michaeljfox Just beat it! ![]() Posts: 609 Rang: Profi-Zeitreisender |
Also ich habe gerade
bei Universal Schweiz
wiedermal nachgefragt
und sie haben mir mitgeteilt,
dass sie lediglich noch
meine Adresse brauchen
und dass die DVD's in
etwa 10 Tagen bei Ihnen
eintreffen.
Es wurde mir nicht einmal etwas von "Umtausch" gesagt. Ich vermute also, dass ich auch die anderen "falschen" DVD's behalten kann... |
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GrandmasterA (Admin) Wissensch... äh Hufschmied Threadstarter Posts: 4074 Rang: Zeitreise-Fanatiker |
05.01.2004, 17:12 Uhr |
05.01.2004, 17:12 Uhr | So richtig dran glauben will ich zwar noch nicht... |
So richtig dran glauben will ich zwar noch nicht... | |
GrandmasterA (Admin) Wissensch... äh Hufschmied Threadstarter ![]() Posts: 4074 Rang: Zeitreise-Fanatiker |
... aber in meinem genzenlosen
Optimismus hab ich Linus'
komplette Universal-Schweiz-Antwort
soeben mal an Universal
Deutschland geschickt,
mit der Bitte um Bestätigung
oder Berichtigung...
Bin mal gespannt, ob sie wenigstens diesmal antworten ![]() |
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Jorge Zeitreisender Posts: 115 Rang: 88 MpH erreicht |
05.01.2004, 17:52 Uhr |
05.01.2004, 17:52 Uhr | ..vielleicht... |
..vielleicht... | |
Jorge Zeitreisender ![]() Posts: 115 Rang: 88 MpH erreicht |
...wenn die Schweizer
DVDs mit den deutschen
identisch sind (und
das nehem ich doch mal
an) könnte man ja auch
versuchen, sie von Deutschland
aus dort einzutauschen... |
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GrandmasterA (Admin) Wissensch... äh Hufschmied Threadstarter Posts: 4074 Rang: Zeitreise-Fanatiker |
05.01.2004, 18:04 Uhr |
05.01.2004, 18:04 Uhr | Naja... |
Naja... | |
GrandmasterA (Admin) Wissensch... äh Hufschmied Threadstarter ![]() Posts: 4074 Rang: Zeitreise-Fanatiker |
... da die DVDs 100%
identisch sind, geh
ich mal davon aus, dass
man auch bei uns umtauscht,
wenn das in der Schweiz
gemacht wird...
... Umtausch-Wünsche aus Deutschland nehmen die Schweizer sicher nicht entgegen, andererseits würden sie sicher total überrannt werden ![]() Ich würde sagen: erstmal abwarten, was in den nächsten Wochen geschieht... |
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Rincewind Zeitreisender Posts: 1 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
09.01.2004, 12:36 Uhr |
09.01.2004, 12:36 Uhr | Es geht los... |
Es geht los... | |
Rincewind Zeitreisender Posts: 1 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
..folgende mail flatterte
gerade in mein Postfach:
~~~~~~~schnipp~~~~~~~ Lieber Filmfreund, Sie haben sich bei uns für den Kulanz-Umtausch der DVDs "Zurück in die Zukunft Teil 2 & 3" (aus dem Box-Set) registriert. Wir bedauern die zeitliche Verzögerung, doch leider gab es bei der ersten Produktionsreihe der Austausch-DVDs technische Probleme, die behoben werden mussten. Die einwandfreien Austausch-DVDs mit neuer Bildabtastung liegen uns nun vor. Bitte beachten Sie folgendes Umtausch-Procedere: Bitte schicken Sie die original DVDs (OHNE Hülle!) in einem ausreichend frankierten Briefumschlag an: Arrivo Marketing Aktion BTTF Essener Str. 93-97 22419 Hamburg Bitte legen Sie in die Sendung einen Zettel, auf dem Ihre vollständige, gut lesbare Adresse steht. Sie werden dann die Austausch-DVDs innerhalb von 14-21 Tagen nach Erhalt der Originale erhalten - die Versandkosten für die Austauschsendung an Sie übernimmt Universal Pictures. Wir möchten Sie bitten, von zwischenzeitlichen Nachfragen abzusehen, da wir diese aus zeitlichen Gründen nicht beantworten können. Sollten Sie trotzdem noch eine Frage haben, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter der Mailadresse info@universal-pictures.de oder den Kontakt-Button auf unserer Homepage http://www.universal-pictures.de. Dieser Direktumtausch wird nur für Kunden aus Deutschland und Österreich angeboten, die die DEUTSCHE Edition gekauft haben. Weiterhin wird der Umtausch nur in diesem Sonderfall angeboten - bitte beachten Sie, dass alle weiteren Reklamationen wie bisher zwischen Ihnen, dem Käufer, und dem Verkäufer (Händler) gegen Vorlage des Kassenbons abgewickelt werden müssen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserem Programm und verbleiben mit freundlichem Gruß, Ihr Universal Pictures Team ~~~~~schnapp~~~~~ Toll das ich das Porto für die Hinsendung zahlen darf ![]() Naja, hoffentlich sind diese DVD's jetzt in Ordnung. Gruss Rincewind |
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Sugar Rettet die Rathausuhr Posts: 10 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
09.01.2004, 13:46 Uhr |
09.01.2004, 13:46 Uhr | Es geht los...2 |
Es geht los...2 | |
Sugar Rettet die Rathausuhr ![]() Posts: 10 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
Juhu, die gleiche Mail
ist auch gerade in mein
Postfach geflattert.
![]() Endlich geht der Umtausch los. Hoffentlich klappt auch alles... ![]() Gruß Sugar |
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sevren Zeitreisender Posts: 1 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
09.01.2004, 13:50 Uhr |
09.01.2004, 13:50 Uhr | dvd umtausch |
dvd umtausch | |
sevren Zeitreisender Posts: 1 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
ich habe mal angefragt ob die neuen dvd's auch bald in den handel geraten da ich mir die dvd's kaufen möchte. hier die antwort: sehr geehrter Herr xxx, da wir noch keine zweite Auflage prouziert haben, sind zur Zeit noch alle im Handel befindlichen Boxen betroffen. Eine Neuauflage wird mit einem Sticker gekennzeichnet sein. Sie können aber natürlich von unserer Umtauschaktion Gebrauch machen. seven |
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TraXX Zeitreisender Posts: 5 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
09.01.2004, 14:10 Uhr |
09.01.2004, 14:10 Uhr | |
TraXX Zeitreisender Posts: 5 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
Mich würde mal interessieren
ob man dann eine völlig
neue Box bekommt oder
auch nur wieder Scheiben
die man dann in die
Schachtel der alten
tut? |
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GrandmasterA (Admin) Wissensch... äh Hufschmied Threadstarter Posts: 4074 Rang: Zeitreise-Fanatiker |
09.01.2004, 14:13 Uhr |
09.01.2004, 14:13 Uhr | So... |
So... | |
GrandmasterA (Admin) Wissensch... äh Hufschmied Threadstarter ![]() Posts: 4074 Rang: Zeitreise-Fanatiker |
TraXX schrieb: Mich
würde mal interessieren
ob man dann eine völlig
neue Box bekommt oder
auch nur wieder Scheiben
die man dann in die
Schachtel der alten
tut?
Es gibt nur die Scheiben in normalen CD-Leerhüllen (war zumindest in den anderen Ländern so)... Weitere Kommentare zum DVD-Umtausch bitte bei der Kommentar-Funktion unter dem News-Artikel |
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TraXX Zeitreisender Posts: 5 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
09.01.2004, 14:32 Uhr |
09.01.2004, 14:32 Uhr | |
TraXX Zeitreisender Posts: 5 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
GrandmasterA schrieb:
Es gibt nur die Scheiben in normalen CD-Leerhüllen (war zumindest in den anderen Ländern so)... Schade, aber wenigstens ham'se den Umtausch endlich geregelt bekommen ![]() |
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MrStrickland (gesperrt) Posts: 120 Rang: 88 MpH erreicht |
09.01.2004, 20:28 Uhr |
09.01.2004, 20:28 Uhr | DVD Fehler. |
DVD Fehler. | |
MrStrickland (gesperrt) Posts: 120 Rang: 88 MpH erreicht |
Hallo,
ha Gottseidank bin ich von dem Fehler nicht betroffen. Habe extra nochmal nachgeschaut. MfG MrStrickland GrandmasterA: JEDER ist betroffen davon... DU BESONDERS... Übrigens... ich hab da oben in blau was hingeschrieben... ![]() |
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HarunG Zeitreisender Posts: 2 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
11.01.2004, 12:48 Uhr |
11.01.2004, 12:48 Uhr | ZidZ-Trilogy DVD-Box gekauft |
ZidZ-Trilogy DVD-Box gekauft | |
HarunG Zeitreisender Posts: 2 Rang: Zeitleitung eingeschaltet |
Hallo,
ich habe letzte Woche bei alphamusic.de die DVD-Box mit allen drei Teilen bestellt, da sie gerade im Angebot war. Doch wusste ich vorher auch nicht, dass die Teile 2 und 3 einen Fehler auf der DVD haben. Meine Frage ist: Treten die defekten DVDs nur in wenigen Boxen auf oder sind alle davon betroffen? ![]() Danke im voraus Harun.G ![]() |
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